Integritetspolicy
Senast uppdaterad: 02-07-2026
Vem är personuppgiftsansvarig?
Nordic Chat AI (“vi”, “oss”) är personuppgiftsansvarig för behandlingen av personuppgifter som beskrivs i denna policy.
Vilka personuppgifter samlar vi in?
Vi kan samla in följande uppgifter om dig:
- Kontaktuppgifter du lämnar via vårt kontaktformulär (förnamn, efternamn, e-postadress, meddelande)
- Konversationsdata från vår chattbot när du interagerar med den, om du frivilligt delar information (t.ex. namn, e-post, frågor du ställer)
- Teknisk information som IP-adress, webbläsartyp och enhetstyp, som samlas in automatiskt vid besök på vår webbplats
- Kunduppgifter om du blir kund hos oss, inklusive företagsnamn, faktureringsuppgifter och kontaktpersoner
Varför behandlar vi dina personuppgifter?
Vi behandlar dina personuppgifter för att:
- Uppfylla rättsliga skyldigheter, t.ex. bokföringslagen
- Svara på dina frågor och förfrågningar via kontaktformulär eller chattbot
- Tillhandahålla, leverera och supporta våra tjänster till kunder
- Fakturera och administrera kundavtal
- Förbättra vår webbplats och våra tjänster
Rättslig grund
Vi behandlar dina personuppgifter med stöd av:
Berättigat intresse – för att förbättra och driva vår verksamhet
Samtycke – när du frivilligt lämnar uppgifter via kontaktformulär eller chattbot
Avtal – när behandlingen är nödvändig för att fullgöra ett avtal med dig som kund
Rättslig förpliktelse – t.ex. bokföringsskyldighet
Hur länge sparar vi dina uppgifter?
Vi sparar personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för de ändamål de samlades in för, eller så länge lagen kräver (t.ex. sparas bokföringsunderlag i sju år enligt bokföringslagen). Konversationsdata från chattboten som inte lett till ett kundförhållande raderas normalt inom 12 månader.
Vem delar vi dina uppgifter med?
Vi kan dela dina uppgifter med:
- Underleverantörer som hjälper oss att leverera våra tjänster, t.ex. vår chattbot-plattform (Botpress) och hostingleverantörer
- Myndigheter om vi är skyldiga att göra det enligt lag
Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part.
Om vi delar uppgifter med underleverantörer utanför EU/EES säkerställer vi att detta sker i enlighet med GDPR, t.ex. genom EU-kommissionens standardavtalsklausuler.
Dina rättigheter
Enligt GDPR har du rätt att:
- Begära ett registerutdrag (tillgång till dina uppgifter)
- Begära rättelse av felaktiga uppgifter
- Begära radering av dina uppgifter (“rätten att bli glömd”)
- Invända mot viss behandling
- Begära begränsning av behandling
- Dataportabilitet
- Lämna in klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)
För att utöva dina rättigheter, kontakta oss på oscar@nordicchatai.com.
Säkerhet
Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller missbruk.
Ändringar av denna policy
Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy. Väsentliga ändringar meddelas på vår webbplats.
Kontakt
Har du frågor om hur vi behandlar dina personuppgifter? Kontakta oss på oscar@nordicchatai.com eller +46 70 572 46 07.