Allmänna villkor

Senast uppdaterad: 02-07-2026

Tjänsten

Nordic Chat AI tillhandahåller skräddarsydda AI-chattbotar för företag, enligt de paket (Startpaket, Pro, Premium) som beskrivs på vår webbplats vid tidpunkten för beställning.

Avtalets ingående

Avtal ingås när kunden godkänner en offert, fyller i vårt beställningsformulär, eller på annat sätt bekräftar sin beställning skriftligen (t.ex. via e-post).

Priser och betalning

  • Priser anges exklusive moms om inte annat anges.
  • Kunden betalar en engångsavgift för installation samt en löpande månadsavgift enligt valt paket.
  • Betalning sker via faktura eller kort enligt överenskommelse.
  • Vid utebliven betalning har vi rätt att stänga av tjänsten efter påminnelse.

Gratis provperiod

Vi erbjuder en gratis provperiod om 14 dagar. Om kunden inte avbokar innan provperiodens slut övergår avtalet automatiskt till det valda betalpaketet, och fakturering påbörjas.

Bindningstid och uppsägning

  • Våra abonnemang löper månad till månad utan bindningstid.
  • Uppsägning ska ske skriftligen till oscar@nordicchatai.com senast 7 dagar innan nästa faktureringsperiod.
  • Engångsavgiften för installation återbetalas inte vid uppsägning.

Leverans och implementering

Vi strävar efter att leverera en färdig chattbot inom 3–5 arbetsdagar efter att vi mottagit all nödvändig information från kunden. Leveranstiden kan variera beroende på paketets omfattning och integrationsbehov.

Kundens ansvar

Kunden ansvarar för att:

  • Lämna korrekt och tillräcklig information för att chattboten ska kunna byggas och fungera korrekt
  • Ha nödvändig behörighet att integrera chattboten på sin webbplats
  • Använda tjänsten i enlighet med gällande lag

Säkerhet

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller missbruk.

Immateriella rättigheter

Nordic Chat AI behåller äganderätten till den underliggande tekniken och plattformen. Kunden får en icke-exklusiv, ej överlåtbar rätt att använda den skräddarsydda chattboten under avtalstiden.

Personuppgifter

Behandling av personuppgifter sker i enlighet med vår Integritetspolicy och, där tillämpligt, ett separat personuppgiftsbiträdesavtal (PUB-avtal) mellan parterna.

Ändringar av villkoren

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera dessa villkor. Väsentliga ändringar meddelas kunden i god tid innan de träder i kraft.

Tillämplig lag och tvist

Dessa villkor regleras av svensk lag. Tvister ska i första hand lösas genom förhandling mellan parterna, och i andra hand av svensk allmän domstol.

Kontakt

Frågor om dessa villkor besvaras på oscar@nordicchatai.com eller +46 70 572 46 07.